89bd1 গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 89bd1 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") দ্বারা জারি করা হয়েছে এবং সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যা https://89bd1.pro-এ অবস্থিত 89bd1 ওয়েবসাইট এবং সেখানে প্রদত্ত যেকোনো সম্পর্কিত পরিষেবা, বৈশিষ্ট্য বা বিষয়বস্তু অ্যাক্সেস বা ব্যবহারকারী ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়") কাছ থেকে সংগৃহীত (সম্মিলিতভাবে, "পরিষেবা")। এই নীতিটি 89bd1 নিয়ম ও শর্তাবলীতে রেফারেন্স দ্বারা অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে এবং সেগুলির পাশাপাশি পড়া উচিত।

পরিষেবা অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ এবং ব্যবহারে সম্মতি দিয়েছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার অবিলম্বে পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করা উচিত। 89bd1 সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য যত্ন, স্বচ্ছতা এবং ডেটা হ্রাসকরণের নীতি অনুসারে পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ — শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করা যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং আপনাকে পরিষেবা প্রদানের জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়।

আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, পরিষেবা ব্যবহার করেন বা 89bd1 সহায়তার সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা সরাসরি আপনার কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্যের নিম্নলিখিত বিভাগগুলি সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয় তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ এবং সরকার-জারি পরিচয় দলিল নম্বর (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, পাসপোর্ট নম্বর)
• যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল ফোন নম্বর, ইমেল ঠিকানা এবং আবাসিক ঠিকানা
• আর্থিক তথ্য: জমা এবং উত্তোলন লেনদেনের রেকর্ড, পেমেন্ট পদ্ধতি শনাক্তকারী (যেমন bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স, আংশিক কার্ড নম্বর) এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের ইতিহাস
• গেমিং কার্যকলাপ তথ্য: গেম সেশন লগ, বেটিং ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, গেমের ফলাফল এবং বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড
• যোগাযোগ তথ্য: আপনার এবং 89bd1 সহায়তা কর্মীদের মধ্যে যেকোনো বার্তা, ইমেল বা লাইভ চ্যাট কথোপকথনের রেকর্ড

আপনি সরাসরি প্রদান করেন এমন তথ্যের পাশাপাশি, আপনি পরিষেবা অ্যাক্সেস করলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত এবং ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ করি, যার মধ্যে রয়েছে:

• ডিভাইস এবং সংযোগ তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটর
• লগ তথ্য: পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, ক্লিক করা লিঙ্ক, সেশন শুরু এবং শেষের সময় এবং রেফারেল উৎস
• কুকি তথ্য: পছন্দ, সেশন টোকেন এবং 89bd1-এর ফার্স্ট-পার্টি কুকি দ্বারা সেট করা অ্যানালিটিক্স শনাক্তকারী (ধারা 6 দেখুন)

89bd1 সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, যার প্রতিটি পরিষেবার কার্যক্ষমতার জন্য বা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং ব্যবস্থাপনা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সঠিক অবস্থায় রাখতে
• পরিষেবা প্রদান: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, আপনার অ্যাকাউন্টে বোনাস জমা করতে, বাজি নিষ্পত্তি করতে এবং গেম ও বেটিং মার্কেটে অ্যাক্সেস প্রদান করতে
• আইনি এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি: বয়স যাচাইকরণ সম্পাদন করতে, KYC চেক পরিচালনা করতে, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে এবং উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের আইনগত অনুরোধে সাড়া দিতে
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা: জালিয়াতিমূলক লেনদেন, বোনাস অপব্যবহার, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করতে, অনুরোধ করা হলে জমার সীমা এবং কুলিং-অফ পিরিয়ড প্রয়োগ করতে, ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ শনাক্ত করতে এবং আমাদের ন্যূনতম বয়স নীতি প্রয়োগ করতে
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে, অভিযোগ সমাধান করতে এবং মান নিশ্চয়তা ও বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে যোগাযোগের একটি রেকর্ড বজায় রাখতে

89bd1 bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করে। আপনি যখন জমা দেন বা উত্তোলন অনুরোধ করেন, আমরা লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম পেমেন্ট ডেটা সংগ্রহ করি — সাধারণত একটি পেমেন্ট পদ্ধতির রেফারেন্স (যেমন bKash বা Nagad মোবাইল নম্বর বা একটি আংশিক কার্ড নম্বর) এবং লেনদেনের পরিমাণ। 89bd1 তার নিজস্ব সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং শংসাপত্র সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট লেনদেন তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা এবং ডেটা-পরিচালনা মানদণ্ডের অধীনে পরিচালিত পেমেন্ট প্রসেসরগুলির সাথে এনক্রিপ্টেড ইন্টিগ্রেশনের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

আমাদের নো ইওর কাস্টমার (KYC) বাধ্যবাধকতার অংশ হিসেবে, আমরা পরিচয় দলিলের কপি (যেমন আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) এবং ঠিকানার প্রমাণ দলিল সংগ্রহ এবং ধরে রাখতে পারি। এই দলিলগুলি শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইকরণ, বয়স যাচাইকরণ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। KYC দলিলগুলি নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয় এবং প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন ব্যতীত বা এই নীতির ধারা 5-এ বর্ণিত ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

89bd1 তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা লেনদেন করে না। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে শেয়ার করি:

• পরিষেবা প্রদানকারী এবং প্রসেসর: আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে ডেটা শেয়ার করি যারা প্ল্যাটফর্মের পরিচালনায় সহায়তা করে, যার মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard), KYC যাচাইকরণ পরিষেবা, জালিয়াতি সনাক্তকরণ প্রদানকারী এবং ক্লাউড হোস্টিং অবকাঠামো প্রদানকারী।
• আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আমরা বাংলাদেশ বা আন্তর্জাতিকভাবে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা, আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিট বা আদালতে আপনার ডেটা প্রকাশ করতে পারি যেখানে একটি বৈধ আইনি আদেশ দ্বারা আমাদের আইনগতভাবে এটি করার প্রয়োজন বা বাধ্য করা হয়।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: 89bd1 একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা তার সমস্ত সম্পদের উল্লেখযোগ্য বিক্রয়ের মধ্য দিয়ে গেলে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এই নীতিতে বর্ণিত একই গোপনীয়তা সুরক্ষা সাপেক্ষে অধিগ্রহণকারী সত্তায় স্থানান্তর করা হতে পারে।
• আপনার সম্মতিতে: উপরে বর্ণিত নয় এমন কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা শেয়ার করতে চাইলে, আমরা এটি করার আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি চাইব।

89bd1 কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং এগ্রিগেটরের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করে না। তৃতীয় পক্ষের বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আচরণগত প্রোফাইলিংয়ের জন্য আপনার ডেটা ব্যবহার করা হয় না।

89bd1 পরিষেবার পরিচালনা সমর্থন করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং সামগ্রিক ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে তার ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা তিনটি বিভাগের কুকি ব্যবহার করি:

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি: এগুলি প্ল্যাটফর্মের কাজ করার জন্য অপরিহার্য। এগুলি অ্যাকাউন্ট লগইন সেশন, সিকিউরিটি টোকেন যাচাইকরণ এবং জমা/উত্তোলন ফ্লো স্টেটের মতো মূল বৈশিষ্ট্যগুলি সক্ষম করে। পরিষেবা ভাঙা ছাড়াই এই কুকিগুলি নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
• কার্যকরী কুকি: এগুলি আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস এবং সেশন কনফিগারেশন মনে রাখে যাতে আপনাকে প্রতিটি ভিজিটে সেগুলি পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: আমরা সামগ্রিকভাবে ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তা বোঝার জন্য ফার্স্ট-পার্টি অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করি — কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয়, ব্যবহারকারী রা কোথায় ত্রুটির সম্মুখীন হন এবং প্ল্যাটফর্ম বিভিন্ন ডিভাইসে কেমন কাজ করে। এই ডেটা বেনামী এবং সামগ্রিক; এটি কোনো পৃথক অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্কড নয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের মাধ্যমে কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে পরিষেবার কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত হবে। কার্যকরী বা অ্যানালিটিক্স কুকি নিষ্ক্রিয় করলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে বাধা দেবে না তবে আপনার অভিজ্ঞতাকে প্রভাবিত করতে পারে। 89bd1 তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে না।

89bd1 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততটুকু সময়ের জন্য ধরে রাখে যতটুকু সংগ্রহের উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয়, যার মধ্যে রয়েছে আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয় অবস্থার সময়কাল এবং তার পরে প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় যেকোনো সময়কাল। ব্যবহারিকভাবে, এর অর্থ হল অ্যাকাউন্ট রেকর্ড, লেনদেনের ইতিহাস এবং KYC দলিলগুলি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ (5) বছরের জন্য ধরে রাখা হয়, অনলাইন গেমিং এবং আর্থিক পরিষেবা অপারেটরদের জন্য প্রযোজ্য রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতা অনুসারে।

যেখানে ব্যক্তিগত তথ্য আর প্রয়োজন নেই এবং কোনো আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য নয়, 89bd1 নিরাপদে ডেটা মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে যাতে এটি আর আপনার সাথে একটি শনাক্তযোগ্য ব্যক্তি হিসাবে দায়ী করা না যায়। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করেন (ধারা 8 দেখুন), 89bd1 আপনার যাচাই করা অনুরোধ পাওয়ার ত্রিশ (30) দিনের মধ্যে বাধ্যতামূলক ধারণ সময়ের অধীন নয় এমন সমস্ত ডেটা মুছে ফেলবে।

প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে, আপনার 89bd1 আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট মোবাইল নম্বর এবং আপনার অনুরোধের বিবরণ সহ [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ত্রিশ (30) দিনের মধ্যে সাড়া দেব এবং আপনার অনুরোধে কাজ করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি 89bd1 আপনার সম্পর্কে রাখা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন, এটি যে উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়া করা হয়েছে এবং যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়েছে সে সম্পর্কে তথ্য সহ।
• সংশোধনের অধিকার: আপনি যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন যা ভুল বা অসম্পূর্ণ। অ্যাকাউন্ট-গুরুত্বপূর্ণ ক্ষেত্রগুলির জন্য (যেমন নাম, জন্ম তারিখ), সংশোধনের অনুরোধগুলির সাথে সহায়ক ডকুমেন্টারি প্রমাণ থাকতে হবে।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি 89bd1-কে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এই অধিকার জুয়া এবং আর্থিক পরিষেবা অপারেটরদের জন্য প্রযোজ্য বাধ্যতামূলক আইনি ধারণ সময়ের অধীন। আইন দ্বারা ধরে রাখতে হবে এমন ডেটা অনুরোধে মুছে ফেলা যাবে না, তবে ধারণ সময়কাল শেষ হওয়ার সাথে সাথে নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে 89bd1-কে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন — উদাহরণস্বরূপ, যখন ডেটার নির্ভুলতা প্রশ্নবিদ্ধ হচ্ছে।
• বিপণনে আপত্তির অধিকার: আপনি [email protected]এ যোগাযোগ করে যেকোনো সময়, তাৎক্ষণিক প্রভাবের সাথে, সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন।

দয়া করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট অধিকার প্রয়োগ করা পরিষেবা ব্যবহার করার আপনার ক্ষমতাকে প্রভাবিত করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে যাবে এবং আপনি এটি পুনরায় খুলতে বা প্রশ্নযুক্ত ডেটা ছাড়া প্রক্রিয়া করা যাবে না এমন কোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স দাবি করতে পারবেন না।

89bd1 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করতে প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি পরিসীমা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং 89bd1 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, শক্তিশালী অবকাঠামোতে হোস্ট করা এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস সহ সুরক্ষিত স্টোরেজ, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং দুর্বলতা মূল্যায়ন।

89bd1 আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করলেও, কোনো ইন্টারনেট ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ সিস্টেম সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। একটি ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যা আপনার অধিকার এবং স্বাধীনতার ঝুঁকির কারণ হতে পারে, 89bd1 লঙ্ঘন নিয়ন্ত্রণ করতে, এর পরিধি মূল্যায়ন করতে এবং পরিস্থিতিতে যত তাড়াতাড়ি যুক্তিসঙ্গতভাবে সম্ভব প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করতে দ্রুত পদক্ষেপ নেবে।

89bd1 ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি কর্তৃক তার পরিষেবা ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করে। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে জেনেশুনে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আমরা যদি জানতে পারি যে আমরা অসাবধানে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, আমরা অবিলম্বে সেই ডেটা মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

89bd1 আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা পরিষেবার কাঠামোতে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উপাদান পরিবর্তন করা হলে, আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব এবং যেখানে উপযুক্ত, নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারীদের ইমেলের মাধ্যমে অবহিত করব। সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে দেখানো হয়েছে।

যেকোনো সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করার পরে পরিষেবার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা নীতি গ্রহণের প্রতিনিধিত্ব করে। 89bd1 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করে সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

এই গোপনীয়তা নীতি বা 89bd1 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সমস্ত গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যোগাযোগ বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইমে (BST, UTC+6) পরিচালনা করা হয় এবং আমরা 24 ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত লিখিত অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

গোপনীয়তা সহায়তা ইমেল: [email protected] (সাধারণ টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)। আমরা যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট খুঁজে পেতে এবং সঠিকভাবে সাড়া দিতে পারি সেজন্য আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং আপনার অনুসন্ধানের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।